Gesucht:

IT Service Consultant (M/W/D)

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Passgenaue IT-Services und Beratungsdienstleistungen sind unser Daily Business. Wir haben eine Leidenschaft für die digitale Welt und möchten neue Impulse setzen. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und setzen individuelle und professionelle Lösungen für IT- und Organisationsprojekte um.
Unser Motto? No challenge, no fun, no LEOGY! Uns verbindet vor allem eins: Die gemeinsame Leidenschaft und der Wille, Veränderungen gemeinsam voranzutreiben! Wir haben viele Ideen und Visionen, die wir niemals allein schaffen würden. Deswegen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Service Teams jemanden wie Dich: Einen Consultant (m/w/d) im IT-Service und Support mit Leidenschaft, Power, einer Menge Spaß und Mut!

Das machst du bei uns:

Deine Mission:

Stell dir vor, du bist der Regisseur hinter reibungslosen IT-Serviceprozessen. Deine Bühne? Ein komplexes IT-Umfeld, in dem du Planung, Steuerung und Optimierung meisterhaft inszenierst, damit alles perfekt ineinandergreift.

  • Du steuerst die Leistungsbeziehung zwischen unserem externen IT-Serviceprovider und dem Auftraggeber/Service Delivery Managers
  • Du überwachst die operativen Serviceprozesse zur Sicherstellung des IT-Betriebs gemäß vereinbarter Service-Level
  • Du führst Performance Management mit Prozessüberwachung und Reporting durch
  • Du steuerst und überwachst das Vertragswerk mit dem IT-Serviceproviders
  • Durch ein kontinuierliches Beziehungsmanagement entwickelst du die Providerbeziehung zielorientiert weiter
  • Du verwaltest und überarbeitest redaktionell die zentrale Dokumentation im IT-Service Continuity Management

Das bringst du dafür mit:

  • Grundlegendes IT-Wissen und sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
  • Erfahrung mit gängigen ITSM-Tools wie JIRA oder Confluence
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Service Management sowie Grundkenntnisse im Vertragsmanagement
  • Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (eine Zertifizierung nach ITIL/SIAM ist wünschenswert)
  • Grundkenntnisse im Netzwerk-Umfeld und im IT-Service Continuity Management sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf B2-Niveau für eine professionelle Kundenkommunikation
  • Interesse und Bereitschaft, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
Deine nächste Herausforderung wartet – sei der Regisseur, der unsere IT-Serviceprozesse auf das nächste Level bringt! Werde Teil unseres Teams, gestalte die digitale Zukunft mit uns und starte ein neues Kapitel voller Innovation, Teamgeist und spannender Möglichkeiten. Bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam durchstarten!

WOHLFÜHLFAKTOREN

Unsere Versprechen
an dich

Tschakka

Es warten herausfordernde Projekte auf dich, in denen du ganz individuell Knowhow einbringen kannst. Auch, wenn es mal Zeitdruck, Konflikte oder Ratlosigkeit gibt; das Schöne daran ist ein Team zu haben, was sich aufeinander verlassen kann. Tschakka, wir schaffen es!

Wir halten Dich mobil

Egal ob Fahrrad, E-Bike oder Dienstwagen – mit unserem modernen und nachhaltigen Mobilitätskonzept unterstützen wir verschiedene Möglichkeiten der Mobilität.

Wissen ist Macht

Wir legen Wert auf deine Weiterentwicklung. Individuelle Schulungen und Weiterbildungs-Programme gehören ebenso wie Fachtrainings mit Zertifizierungen und Methodenschulungen zu deinem Entwicklungspfad.

Schnacken muss sein

Bei all den beruflichen Herausforderungen ist es uns wichtig, in unserem Büro eine Wohlfühl-Atmosphäre zu schaffen und den gemeinsamen Austausch zu fördern. Nur durch gesunden Schnack und einer Portion Spaß sind auch Höchstleistungen möglich. Also ab auf unsere Dachterrasse mit Grill, in die Kaffeeecke oder einfach mal an den Türrahmen lehnen.

Du machst LEOGY

Bei uns wird dir Verantwortung übertragen. Du hast die Möglichkeit, dich mit deinen Ideen selbst zu verwirklichen, dabei die Unternehmensentwicklung positiv zu beeinflussen und Innovationen mitzugestalten.

Fachsimpelallerlei

Wir sind intern und extern stark vernetzt, kommunizieren viel und tauschen unser Know-how regelmäßig untereinander aus. Das sichert die stetige Weiterentwicklung unseres Teams und jedes Einzelnen.

Heute, Morgen, Übermorgen

Du wirst alt und weise und das hoffentlich bei uns. Und für die Zeit danach möchten wir dich natürlich auch 1a absichern. Dazu gehört unsere geförderte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.

Arbeiten und leben lassen

Durch eine flexible Arbeitszeiteinteilung, kurze Entscheidungswege und mobile Arbeitsmöglichkeiten tun wir alles für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zusätzlich bieten wir allen LEOGISTEN 33 Tage Urlaub im Jahr. Nur wer lebt, kann auch arbeiten.

Hoch sollen wir leben

Bei unseren Sommer- und Weihnachtsfesten, Teamevents und After Work-Aktivitäten sorgen wir immer für gute Stimmung. Die ganz Mutigen unter uns gehen auch zusammen Fallschirmspringen.

Du bist das Team

Und das Team bist du. Ein starkes Miteinander und Kollegialität bilden für uns die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und auch untereinander. Ein offenes Ohr, Individualität, eine Duz-Kultur und viel Humor gehören dazu.

Leichter Start

Mit deinem neuen Karriereschritt sind Erwartungen, Neugierde und Aufregung verbunden. Das wissen wir und deswegen ermöglichen wir dir einen herzlichen und transparenten Onboarding-Prozess. Mit unserem Paten-Modell und regelmäßigen Feedbackrunden wirst du persönlich und fachlich eingearbeitet.

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Falls dir ein Wohlfühlfaktor fehlt, kannst du uns das gerne mitteilen. Vielleicht können wir dann diesen Blindtext hier endlich mit Leben füllen.

Kontakt

Die Stelle passt? Na dann los!

 

 

Wir freuen uns schon jetzt auf dein Profil und darauf, von dir zu lesen. Was wir von Dir benötigen? Ganz einfach:

 

  • deinen aktuellen Lebenslauf oder
  • dein gepflegtes LinkedIn/Xing Profil

Innerhalb der nächsten 72 Stunden wirst du von uns hören, wie es für dich weitergeht, versprochen!

 

Klingt gut? Dann ran an die Tasten und direkt in unserem Onlineportal bewerben oder ab damit an jobs@leogy.de. Wir freuen uns sehr, dich kennenzulernen!

Drei Damen

Noch

Fragen?

Wir beantworten sie gern.